Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
Les informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, y compris votre nom, adresse e-mail et identifiants de compte. Lorsque vous effectuez une transaction, nous recueillons des informations de paiement via nos processeurs de paiement tiers — nous ne stockons pas d'adresses de portefeuille de cryptomonnaie ou de clés privées. Nous collectons également des données sur l'utilisation, y compris les vues de page, les interactions avec les fonctionnalités et les rapports d'erreurs pour améliorer notre Service.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons pour fournir, maintenir et améliorer notre Service ; pour traiter les transactions et envoyer des informations connexes ; pour envoyer des notifications techniques, mises à jour et messages d'assistance ; pour répondre à vos commentaires et demandes ; et pour analyser les tendances, l'utilisation et les activités. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
Les cookies et le suivi
Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi similaires pour suivre les activités sur notre Service et stocker certaines informations. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Vous pouvez instruire votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer lorsque l'on envoie un cookie. Cependant, certaines parties du Service ne fonctionneront peut-être pas correctement sans cookies.
Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité standard du secteur pour protéger vos informations personnelles, y compris une chiffrement SSL/TLS pour les données en transit et un stockage chiffré pour les données à repos. Les mots de passe sont hachés et salés. Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100 % sécurisée, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
Communications
Nous pourrions vous envoyer des emails relatifs à votre compte, aux transactions et aux billets de support. Il s'agit de communications transactionnelles nécessaires au bon fonctionnement du Service. Avec votre consentement, nous pourrions également vous envoyer des emails promotionnels concernant de nouveaux produits ou mises à jour. Vous pouvez vous désinscrire des emails promotionnels à tout moment en nous contactant ou en utilisant le lien de désabonnement.
Politique de conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles tant que votre compte est actif ou tant qu’il le faut pour vous fournir le Service. Nous conserverons et utiliserons ces informations dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords. Les données du compte sont généralement conservées pendant 12 mois après la fermeture du compte pour des raisons commerciales légitimes.
Services tiers
Nous pouvons utiliser des sociétés et des individus tiers pour faciliter nos Services, les fournir au nom de notre entreprise, réaliser des services liés aux Services ou nous aider à analyser l'utilisation de nos Services. Ces parties tierces ont accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches au nom de notre entreprise et elles sont tenues de ne pas divulguer ou utiliser ces informations pour quelque autre fin.
Vos droits
Vous avez le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer vos informations personnelles à tout moment via les paramètres de votre compte. Vous pouvez également demander une copie des données que nous conservons sur vous. Selon la juridiction qui vous concerne, vous pourriez avoir des droits supplémentaires en vertu du droit applicable à la protection des données, notamment le droit au transfert de données et le droit de retrait de votre consentement.
Conformité au RGPD
Pour les utilisateurs de l'Union européenne (UE), nous traitons vos données personnelles conformément à la Régulation générale sur la protection des données (RGPD). Nos bases légales de traitement incluent votre consentement, le respect du contrat et nos intérêts commerciaux légitimes. Vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité locale en matière de protection des données.
Modifications à cette politique
Nous pourrions mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons des changements en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date "Dernière mise à jour". Nous vous informerons également par email ou via le Service pour les modifications importantes. Il vous est conseillé de consulter cette Politique de confidentialité régulièrement.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre équipe de support.