고객 지원
도움이 필요하신가요? 지원 티켓을 생성하면 팀에서 2-4시간 이내에 연락드립니다.
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대시보드에서 모든 업데이트와 응답 확인
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모든 통신은 비공개이며 암호화됩니다
자주 묻는 질문
응답을 받는 데 얼마나 걸리나요?
24시간 이내에 응답합니다. 긴급 티켓은 우선 처리됩니다.
티켓 상태를 추적할 수 있나요?
네! 대시보드를 방문하여 모든 티켓, 상태 및 대화 내역을 확인하세요.
티켓 생성 후 어떻게 되나요?
티켓 ID가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 지원 팀이 사례를 검토하고 이메일로 답변드립니다. 대시보드에서도 업데이트를 확인할 수 있습니다.
라이선스 상태나 주문 세부 정보를 확인하려면 어떻게 하나요?
대시보드를 방문하여 모든 주문, 라이선스 및 현재 상태를 확인하세요. 소프트웨어를 다운로드하고 라이선스를 관리할 수도 있습니다.