カスタマーサポート
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よくある質問
返信にはどのくらい時間がかかりますか？
24時間以内に返信します。緊急のチケットは優先的に対応します。
チケットのステータスを追跡できますか？
はい！ダッシュボードにアクセスして、すべてのチケット、ステータス、会話履歴を確認できます。
チケット作成後はどうなりますか？
チケットIDが記載された確認メールが届きます。サポートチームがケースを確認し、メールで返信します。ダッシュボードでも更新を確認できます。
ライセンスステータスや注文詳細を確認するには？
ダッシュボードにアクセスして、すべての注文、ライセンス、現在のステータスを確認してください。ソフトウェアのダウンロードやライセンス管理もそこから行えます。