返品ポリシー

最終更新日：2026年5月

返金期間

購入日から14日間の返金保証があります。返金を希望する場合は、この期間内にリクエストを提出してください。期满後の返金要求は個別に判断されるため保障はございません.

2. 参加資格

ソフトウェアが製品ドキュメンテーションで説明されている通りに動作しない場合、ごシステムとリストされた要件に適合しているにもかかわらず互換性がない場合、または誤って購入されまだアクティベートやダウンロードされていない製品の返金は可能です。このポリシーの濫用を検出した場合は返金を拒否する権利があります.

返金不可の場合

返金は以下の商品には適用されません：生涯利用権の購入（一度提供されたら無効化できません）、14日以上使用されている製品、公開または交換が完了したライセンスキー、ダウンロードしてから製品を使用した後で注文をキャンセルした顧客向けの商品、また廃止またはライフサイクル終了となった商品。さらに、利用規約に違反した場合は返金の権利が失われます.

返金プロセス

返金を申請するには、サポートページからサポートチケットを提出するか、直接私達に連絡してください。注文ID、支払いID、返金理由の明確な説明を含めてください。返金処理は3-5営業日以内に行います。承認された返金は、元々の購入時に使用した仮想通貨から取引ネットワーク手数料を差し引いた額で返金されます.

返品の請求方法

ウェブサイトの「返金リクエスト」カテゴリでサポートチケットを作成することで、最速で返金を依頼できます。または直接メールでも連絡が可能です。注文ID、購入時に使用したメールアドレス、そしてリクエスト理由を明確に記載してください。注文情報の特定が難しい場合、返金は遅れる可能性があります.

処理時間

返金が承認されると、仮想通貨ネットワークにより処理時間は異なります。ビットコインの返金は1〜6時間程度（ネットワークの混雑によって変わる）で行われます。ライトコインやダッジコインの返金は通常30分から2時間以内に完了します。返金は元々の支払い時に使用したウォレットアドレスへ送られます。ただし、双方で異なる約定がない限りです。返金プロセス中の取引手数料は返金額から差し引き、顧客の責任となります.

取引上のトラブルと返金

当社のサポートチームにまず連絡しないでチャージバックや支払い争議を提起すると、アカウントが永久的に停止され、購入したすべての製品へのアクセスも失う可能性があります。まずは私達に連絡することをお勧めします — 多くの場合、サポートシステムを通じて迅速に問題は解決できます.

ポリシーが変更されました