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Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per ottenere una risposta?
Rispondiamo entro <24h. I ticket urgenti ricevono attenzione prioritaria.
Posso monitorare lo stato del mio ticket?
Sì! Visita la tua dashboard per vedere tutti i ticket, il loro stato e la cronologia completa delle conversazioni.
Cosa succede dopo aver creato un ticket?
Riceverai una conferma via email con il tuo ID ticket. Il nostro team di supporto esaminerà il tuo caso e risponderà via email. Vedrai anche gli aggiornamenti nella tua dashboard.
Come controllo lo stato della mia licenza o i dettagli dell'ordine?
Visita la tua dashboard per vedere tutti gli ordini, le licenze e il loro stato attuale. Puoi anche scaricare software e gestire le tue licenze da lì.